MEDICALPASSの特徴
スマートフォン完全対応
MEDICALPASSはクリニック専用クラウド型の診療予約システムです。運用円滑化の知見に基づき、業務の負担軽減と効率化、増患と混雑解消をサーポートし、直感的に使えるシンプルさを追究したデザインと「スマートフォン完全対応」により、高いユーザーエクスペリエンスを提供します。
国内のスマートフォン普及率が83.4%(＊1, 2)を超え、従来の携帯端末の普及率を上回る中(＊3)、多くのメーカーが言う「スマートフォン対応」とは、従来の携帯用画面をスマートフォンで表示させるのみにとどまり、ユーザビリティーを考慮していません。
＊1. 総務省「令和元年通信利用動向調査」
＊2. メディア環境研究所「メディア定点調査2020」
＊3. 内閣府「令和2年3月消費動向調査」
標準化パッケージ
標準化パッケージすることにより、低価格かつ適切なカスタマイズ性を実現しています(＊1)。洗練された画面デザインと少ない操作で済む省ステップ設計により、患者にも、スタッフにも、医師にも、簡単で直感的な使いやすさを提供します。
WEB・電話による予約受付、順番待ち・時間制の予約管理、複数診療科・複数医師で利用でき、クリニックの受付業務における、電子カルテやレセコンとの連携(＊2)、受付番号の発券、案内板の表示、予防接種(＊3)などにも対応し、増患・混雑防止をサポートします。
＊1. FAQ「システムのカスタマイズ依頼」
＊2. FAQ「電子カルテ・レセコンとの連携」
＊3. 機能「発券・案内、予防接種」
セキュリティ対策
通信・データの暗号化をはじめ各種セキュリティ対策を施し、安心してご利用いただけるサービス構築に努めています(＊1)。さらに、個人情報保護保険にて万が一に備えています。
医療は日本の重要インフラ分野に指定されており、内閣官房は、医療機関へのサイバー攻撃を国家脅威として対策を強化しています(＊2)。しかしながら、一般的に日本は諸外国と比べ情報保護・セキュリティに無関心なのが現状です(＊3)。病院, クリニックにおいては、ご利用されているICTについて、十分な対策を行うことが大切です。
＊1. 当社はプライバシーマーク取得企業です
＊2. NISC「サイバーセキュリティ2020」
＊3. Symantec「ノートンインサイトレポート2019」
MEDICALPASSの機能
受付
- スマートフォン完全対応
- 最近のガラケーからも受付
- 電話からの音声ガイダンス受付
- クリニック窓口での受付
運用・管理
- 順番待ちの受付管理
- 時間制の予約管理
- 順番待ち・時間制予約の併用
- 複数診療科・複数医師対応
サポート
- 情報保護・セキュリティ対策
- 専門アドバイザーが導入をサポート
- 少ない操作で利用できる省ステップ設計
- 標準化パッケージしたシステム
お知らせ
- メールや電話の自動ガイダンスで通知
- 診察の順番が近づいたら
- 予約の前日や当日にお知らせ
連携
- 各社電子カルテ・レセコンをサポート
- 患者情報や受付情報を連携
- 受付スタッフの業務負担を軽減
発券・案内
- 受付番号・予約内容の発券
- 院内番号表示機能（案内表示）
- フラットデザインによる見やい表示
予防接種
- ワクチンタイプによる受付判定
- 期限切れワクチンのアラート
- 予防接種の受付数のコントロール
個人情報保護・セキュリティ対策
- ・ハード・ソフト関連の初期費用 1,229万円
- ・保守・メンテナンス関連の費用 623万円
クリニックがカスタマイズしたシステムや院内サーバを運用をした場合は、単独の対策が必要なため、同等のコストをかけずには十分な対策ができません。一方で、定式のSaaS・ASP(＊2)を提供する当社のサービスを利用した場合は、共通の対策でケアされるため、クリニック自身に必要なコストと管理負担が下がります。
日本では10秒に1人のペースでサイバー攻撃の被害が拡大しています(＊3)。内閣官房は医療を日本の重要インフラ分野に指定し、医療機関へのサイバー攻撃を国家脅威として対策を強化しています(＊4)。
サイバー攻撃は無作為に標的を選定して実行されるため、クリニックでは十分な対策が必要です。
＊1. 警察庁「セキュリティ対策に係わる費用」
＊2. SaaS・ASPとは、ソフトウエアを通信ネットワークを通じてサービス事業者がユーザに提供する形態
＊3. Symantec Corp.「ノートンインサイトレポート2019」
＊4. 内閣情報セキュリティセンター「サイバーセキュリティ2020」
専門アドバイザーが導入サポート
