クリニックにも患者にも

優しい診療予約システム

機能はもちろん、使いやすさにこだわった診療予約システムです。

自動精算機の写真
  • ご利用アカウント数700件超
  • 受付実績2700万件超
MEDICALPASS操作画面の写真

ABOUT SERVICE

MEDICALPASSは
使いやすさを追求した
診療予約システムです

患者さんのうち77.7%が予約をする(※)時代、予約をとって来院することが当たり前になりつつあります。
だからこそ、クリニックも患者さんもどんな方にとっても使いやすい操作設計を追求しました。
クリニックのスタッフさん、患者さんにとっても使いやすい診療予約システムをご提供します。
※令和2(2020)年受療行動調査(確定数)の概況

MANAGEMENT

準備不足が招く
診療予約システムの落とし穴

  • 予約手順がわからない
  • どっち押せば良いの
  • 予約せずに行ったら診察受けられなかった
  • 予約できないけど、電話してみるか
  • 使いにくいから予約やめた

使いづらいがクリニックの負担に

  • 予約方法の電話が多くて、受付業務に支障が
    出てる
  • 導入後、直来患者と予約患者をスムーズに
    案内できず、多くの待ち時間が発生してしまう
  • 予約途中の離脱が多くて、他のクリニックに
    流れてしまう

診療予約システムを導入して業務効率を図ろうとした結果、逆効果を生んでしまうケースがあります。
患者さんからの使用方法についての問い合わせなどの電話が殺到してしまうケースや患者へのアナウンス不足により、
運用方法がなかなか定着せず、結局電話予約を案内してしまうなど、無駄を生んでしまうケースです。
また、複雑な予約画面は多くの離脱を生んでしまいます。
「予約方法が難しかったから他のクリニックに行った」などの声があったりするほど、
予約画面の複雑さはクリニックに負担をかけてしまいます。

優しい誰にとってもわかりやすい
診療予約システムを提供

リマインドメールの画像
予約スケジュールの画像
予約画面の画像
予約一覧画面の画像

MEDICALPASS利用するすべての人
「優しい」を提供します。

使いやすさを実感していただくための体験デモ利用も実施しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

EASE OF USE

MEDICALPASS診療予約システムは
「使いやすい」+ クリニックの業務を格段に効率化します。

  • 患者様

    使いやすい

  • クリニック様

    業務を格段に
    効率化

クリニックの予約から受付、再来予約まで一括で管理。
使いやすいは「当たり前」機能面や運用面でも安心できる診療予約システムです。

ご自宅

  • 予約のアイコン

    予約

  • リマインドメールのアイコン

    リマインド
    メール

  • WEB問診のアイコン

    WEB問診
    連携

クリニック

  • 自動受付のアイコン

    自動受付

  • 電子カルテ連携のアイコン

    電子カルテ
    連携

  • 待ち時間表示のアイコン

    待ち時間
    表示

  • 再来予約のアイコン

    再来予約
    連携

これらすべてMEDICALPASSでひとまとめに!

STRENGTHS

MEDICALPASSの強み

POINT 01

クリニックも患者さんも
使いやすい操作画面

使いやすいを追求したデザインで、クリニックの受付スタッフさんにも患者さんにとっても「わからない」を限りなく無くしています。
直感的な操作画面だからこそ、どんな年代の方でもストレスなくご利用可能になっています。
使いやすいは「当たり前」で、余計な時間やコストを発生させないクリニック特化の診療予約システムです。

MEDICALPASS操作画面の写真

POINT 02

多種多様な機能で、
予約・受付業務を大幅軽減

診察券に貼るバーコードでの自動受付や予約リマインド、
院内に番号を表示して順番を案内する機能など、直来患者さん用の空予約枠設定機能、スマホ操作が苦手な方のための自動電話受付対応など多種多様なクリニック運営に特化した機能を用意しております。
これらの機能でクリニックの予約・受付業務の負担を軽減します。

MEDICALPASS操作画面の写真

POINT 03

電子カルテやレセコン、
LINE予約連携

患者さんのチェックイン後、受付情報を電子カルテやレセコンへ連携することができ、患者情報の入力手間が軽減されます。
また、LINE予約連携を準備しており、普段から使用するLINEで貴院のLINE公式アカウントを友だち登録するだけで簡単に予約が取れます。業務効率だけではなく、リピート率向上も見込めます。

連携のイメージ

POINT 04

クリニック運用に
落とし込むサポート体制

導入だけでは、業務効率を実現できません。患者さんへの診療予約システム導入のアナウンス、導入後の運用シミュレーションなどの導入前準備や導入後も活用アドバイスや新機能のご案内などのサポートで業務効率できるよう尽力いたします。
MEDICALPASSを導入して良かったと思われるアフターサポートで貴院の業務改善をお手伝いいたします。

手厚いサポートの写真

MEDICALPASSは「使いやすい」を日々こだわり続けているからこそ、たくさん使われています。
クリニックのスタッフさんや患者さんにとって、もっと「使いやすい」診療予約システムにするべく、
日々改善を重ね、利用者様の声を反映させていただいております。

  • ご利用アカウント数700件超
  • 受付実績2700万件超

MEDICALPASS利用するすべての人
「優しい」を提供します。

使いやすさを実感していただくための体験デモ利用も実施しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

FUNCTIONS

SUPPORT

サポート内容

導入を想定した
運用方法を提案

ご提案のイラスト

診療予約システムの導入は、スタッフさんや患者さんにとって変化が大きいためみなさんが活用いただける最適な運用方法を専門のコンサルタントが提案させていただきます。

導入対応
レクチャー

立ち会い・レクチャーのイラスト

機器の設置、使い方のレクチャーなど、導入後のオペレーションを想定してクリニックに根付くような予約システムにするべくご支援させていただきます。

運用サポート
アドバイス

サポートのイラスト

導入後の質疑はもちろん、よりよい運用アドバイスや改修要望の受け入れなど、クリニック専用の診療予約システムとして対応させていただきます。

FLOW

導入の流れ

STEP01

ご面談・ご相談

クリニックの現状やお困りごと、解決したいことについてヒアリングをさせていただきます。
解決策を一緒に考えさせていただきます。

STEP02

ご提案・お見積り

ヒアリングからお困りごとを解決する方法をご提案させていただきます。
導入スケジュールや必要機能などについて具体的にご提案いたします。

STEP03

ご契約

ヒアリングからお困りごとを解決する方法をご提案させていただきます。
導入スケジュールや必要機能などについて具体的にご提案いたします。

STEP04

各種設定・レクチャー

専門スタッフが立ち会い各種設定を行います。
設定完了後は、操作方法のレクチャーを行い、しっかり運用できるまでフォローさせていただきます。

STEP05

保守・運用サポート

運用中の疑問点や故障時の対応など対応させていただきます。
イレギュラー発生時の手順もご説明いたしますので、安心して運用していただけます。

FAQ

よくある質問

院内にサーバを設置する必要がありますか?
医院にサーバを設置する必要が無いため、管理コストと設置スペースの削減ができます。
各種セキュリティ対策、システムのバージョンアップなど、常に最新の環境でご利用いただけます。
電話受付(自動音声ガイダンス)機能はありますか?
電話受付(自動音声ガイダンス)機能をご用意しています。
インターネットがご利用できない患者向けにご利用ください。
複数診療科や複数医師がいるクリニックで使えますか?
複数診体制や、複数医師に対応しています。
内科は順番待ち、小児科は時間制の予約など、科目によって運用方法を変えることも可能です。
使い始めるまでにどのくらいの期間が必要ですか?
最短5営業日でご利用いただけます。
予防接種の受付はできますか?
予防接種の受付管理機能をご用意しております。
ワクチンタイプによる受付判定、期限切れワクチンの管理、予防接種の受付数のコントロールと併せてご利用いただけます。
パソコンは自分で用意する必要がありますか?
受付専用の端末や発券機等の専用機材は、当社が用意いたします。

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