お役立ちコラム｜MEDICALPASS（メディカルパス）｜クリニック専用の診療予約システム

「スタッフの対応が冷たいと口コミに書かれてしまった」「忙しくなると、どうしても受付の対応が雑になってしまう」 クリニックを運営する中…

クリニックの診療時間外にかかってくる電話への対応は、つい後回しになりがちではないでしょうか。「留守番電話を設定していない」「定型文を…

「医療事務スタッフがまた辞めてしまった…」「スタッフがいつも忙しそうで業務が回らない…」 鳴り止まない電話や待たされて不満そうな患者…

「処置が必要なケースが多く患者を待たせてしまう…」「クレームやネガティブな口コミもある…」 来院患者数がどうしても多くなる皮膚科では…

「業務の効率が悪くスタッフの残業が多い」「人手不足でスタッフが辞めてしまう…」。 医療現場の人手不足が問題視される中、クリニックでも…

「待ち時間が長く患者から不満が出ている…」「健診や予防接種のスケジュール管理が大変」など、小児科ならではの予約管理に悩む方も多いので…

「予約時間に行ったのに、2時間も待たされた」「予約しても意味がない」。待ち時間に関して、患者から不満の声を聞いたことのある方も多いの…

クリニックの予約制は、患者の待ち時間短縮に効果的な運用方法です。近年では、Web予約ができるかをクリニック選びで重視する患者も増えて…

眼科クリニックでは白内障や緑内障、コンタクトレンズ処方などさまざま診療を行います。そのため、患者ごとの所要時間が異なり、予約の管理が…

クリニックの電話対応は、自院の印象に大きく影響するサービスの一つです。「予約対応がスムーズ」「親身に対応してくれる」など、患者からよ…